Điều khoản sử dụng

Chào mừng bạn đến với SmartBuddy. Khi tạo tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ, bạn đồng ý với các điều khoản dưới đây. Vui lòng đọc kỹ.

1. Tài khoản

• Bạn cần cung cấp thông tin chính xác và giữ bí mật mật khẩu của mình.
• Người dùng là trẻ em (lớp 3–9) cần có sự đồng ý và giám sát của cha mẹ/người giám hộ.
• Bạn chịu trách nhiệm cho mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của mình.

2. Sử dụng hợp lệ

• Dịch vụ dùng cho mục đích học tập cá nhân.
• Không sử dụng để spam, phá hoại, dò mật khẩu, hoặc gây quá tải hệ thống.
• Không mạo danh người khác hay chia sẻ nội dung vi phạm pháp luật.

3. Về nội dung do AI tạo ra

4. Gói dịch vụ & thanh toán

• SmartBuddy cung cấp gói Miễn phí, Standard và Premium với quyền lợi và giới hạn được nêu rõ trong ứng dụng.
• Thanh toán gói trả phí được thực hiện qua chuyển khoản ngân hàng / mã VietQR; gói được kích hoạt sau khi hệ thống xác nhận giao dịch thành công.
• Gói trả phí có thời hạn theo chu kỳ đã chọn; hết hạn sẽ tự trở về gói Miễn phí, không tự động gia hạn.
• Có thể mua 1–12 tháng mỗi lần (mỗi tháng 30 ngày), giá bằng giá tháng nhân số tháng. Mua thêm cùng gói khi còn hạn thì thời hạn được cộng nối tiếp. Mua gói khác khi gói hiện tại còn hạn thì thời hạn tính lại từ lúc thanh toán; thời gian còn lại của gói cũ không được quy đổi.
• Thời điểm kích hoạt: tự động ngay khi hệ thống nhận đủ tiền với đúng nội dung chuyển khoản (thường vài giây đến vài phút). Nếu sau 30 phút gói chưa được kích hoạt, vui lòng liên hệ kèm mã đơn và ảnh biên lai; chúng tôi xử lý trong 1 ngày làm việc và thời hạn gói tính từ lúc kích hoạt.
• Chuyển thiếu: đơn được giữ 72 giờ để bạn chuyển bù phần còn thiếu với cùng nội dung; khi đủ tiền, gói tự kích hoạt. Quá 72 giờ, số tiền đã nhận được hoàn lại.
• Chuyển thừa: gói vẫn được kích hoạt; phần dư được hoàn trong 3–5 ngày làm việc.
• Chuyển trùng hoặc chuyển thêm vào đơn đã thanh toán: khoản thêm được hoàn lại, hoặc nếu bạn đồng ý bằng văn bản, được dùng cho một đơn gia hạn mới.
• Sai nội dung hoặc thiếu mã đơn: vui lòng gửi ảnh biên lai và email tài khoản; sau khi đối chiếu, chúng tôi kích hoạt gói hoặc hoàn tiền. Nếu chuyển nhầm sang tài khoản khác, SmartBuddy không nhận được tiền — vui lòng liên hệ ngân hàng của bạn.
• Tiền đến sau khi mã thanh toán hết hạn: trong vòng 72 giờ, gói tự kích hoạt; muộn hơn, chúng tôi kích hoạt thủ công sau khi xác minh hoặc hoàn tiền theo lựa chọn của bạn.
• Hoàn tiền và huỷ: được huỷ và hoàn toàn bộ trong 7 ngày kể từ khi kích hoạt nếu chưa dùng tính năng trả phí (chưa có phiên Buddy Chat Voice, chưa dùng vượt mức gói Miễn phí); sau đó không hoàn phần đã dùng, trừ khi dịch vụ gặp lỗi kéo dài. Đơn chưa kích hoạt được huỷ và hoàn toàn bộ số đã nhận. Tiền hoàn về đúng tài khoản đã chuyển trong 3–5 ngày làm việc.
• Mọi yêu cầu về thanh toán gửi qua email ở mục 8; chúng tôi phản hồi trong 1–2 ngày làm việc.

5. Quyền sở hữu trí tuệ

Giao diện, thương hiệu, linh vật và nội dung của SmartBuddy thuộc quyền sở hữu của chúng tôi. Bạn không được sao chép, phân phối lại vì mục đích thương mại khi chưa được phép.

6. Giới hạn trách nhiệm

Dịch vụ được cung cấp trên cơ sở "nguyên trạng". Chúng tôi nỗ lực bảo đảm dịch vụ ổn định nhưng không cam kết không gián đoạn, và không chịu trách nhiệm cho thiệt hại gián tiếp phát sinh từ việc sử dụng nội dung AI.

7. Thay đổi điều khoản

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản theo thời gian. Bản mới sẽ hiển thị tại trang này kèm ngày cập nhật.

8. Liên hệ

Mọi thắc mắc, vui lòng liên hệ: dnc2k4@gmail.com.

Khu vực khác: Học sinh · Phụ huynh